一般维修条款

1. 目的

本通用销售和服务条款规定了 NESRI DISCOUNT 维修和销售零配件的相关规则。

2. 财务条款

客户购买维修服务和零配件，即表示完全且无保留地接受本通用销售和服务条款。

产品和维修服务的净价以欧元表示，价格为客户购买、订购或要求上门维修时现行有效的价格。

客户可在维修服务前后付款，但必须预先支付零配件的购买费用。客户未支付该笔款项前，公司不会订购任何零配件。

若客户取消维修，可直接前往 Nesri Discount 门店领取已订购的零配件。

价格可向 NESRI DISCOUNT 咨询获取。

3. 保修

所有维修服务均自维修之日起提供 3 个月的保修，仅限于同一故障，且产品使用须符合制造商标准。行使保修必须提供发票。

维修人员将在整个服务过程中为您提供技术和销售方面的协助，并就您的设备使用和保养提供建议。

零配件自收货之日起提供 6 个月的保修。但若您自行或通过其他中介进行维修，因客户订购错误，公司不接受退货、退款或换货。

NESRI DISCOUNT 承诺在收到客户的书面投诉后最迟 8 天内予以回复。

合同保修不适用于以下情况造成的损坏：

• 故意造成的损坏，
• 由非 NESRI DISCOUNT 人员进行运输、安装或维修造成的损坏，客户须对该零配件可能遭受或造成的损坏承担责任，
• 不符合规范的电气或水暖安装，
• 对设备进行内外清洁，
• 未按照制造商使用手册中的说明进行操作，
• 未更换制造商规定使用寿命有限的零件或配件。

NESRI DISCOUNT 遵守法国《消费者法典》第 L. 211-4 条、第 L. 211-5 条以及《民法典》第 1641 条的规定。

4. 现场可达性

为确保能够维修您向 NESRI DISCOUNT 寻求服务的设备，您须确保维修人员可顺利进入现场。由于公司无权拆卸您的家具，任何需要移动设备且可能损坏其周围环境的操作均无法进行。

5. 配送与安装

上门服务或配送的预计时间仅供参考，仍受可能影响服务的意外因素影响，包括但不限于人员缺勤、事故、突发事件等。客户不得要求任何赔偿或价格折扣。

客户必须在约定的配送或维修日期准时在场。若无法参加，客户须至少提前 24 小时通知。若无正当理由缺席，NESRI DISCOUNT 保留按上门服务费收取重新配送费用的权利。

请客户在维修时与 NESRI DISCOUNT 一起检查产品的合规性和状态。设备仅可安装在符合现行规范的现有设施上。

6. 管辖法院、履行地、适用法律

双方约定，本合同受法国法律管辖，适用于双方之间可能产生的所有法律关系和争议。

管辖法院为争议发生之日巴黎市所在地的法院。

7. 民事责任保险

8. 联系信息

NESRI DISCOUNT, 98 Bd de Ménilmontant, 75020 Paris
电话：01 43 66 19 31
电子邮件：nesridiscount@free.fr
网站：https://www.nesridiscount.com/