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Pourquoi choisir un discounter avec SAV intégré vaut mieux qu'une grande surface ?

Quand on voit une machine à laver de grande marque 20% ou 30% moins chère que chez les géants de l'électroménager, la première réaction est souvent la méfiance. "Est-ce que c'est une arnaque ?", "Est-ce que c'est un modèle défectueux ?", "Si ça tombe en panne, vers qui je me tourne ?"