الشروط العامة للإصلاح

1. الغرض

تحدد شروط البيع والخدمات العامة هذه القواعد التي بموجبها تقوم NESRI DISCOUNT بإصلاح وبيع قطع الغيار.

2. الشروط المالية

ينطوي أي شراء لخدمات الإصلاح وشراء قطع الغيار على قبول العميل الكامل وغير المشروط لشروط البيع والخدمات العامة هذه.

يُعبر عن السعر الصافي للمنتجات وخدمات الإصلاح باليورو، والأسعار هي السارية المفعول وقت الشراء أو الطلب أو طلب التدخل من قبل العميل.

يمكن للعميل الدفع قبل أو بعد تقديم خدمة الإصلاح، ولكن يجب عليه دفع ثمن شراء قطع الغيار مسبقًا. لا يتم طلب أي قطعة غيار دون أن يقوم العميل بسداد الدفعة الخاصة بهذا الشراء.

في حالة إلغاء الإصلاح من قبل العميل، يمكنه استلام قطع الغيار المطلوبة مباشرة من مقر Nesri Discount.

الأسعار متاحة عند الطلب من NESRI DISCOUNT.

3. الضمانات

جميع تدخلاتنا مضمونة لمدة 3 أشهر اعتبارًا من تاريخ الإصلاح، وذلك لنفس العطل وللاستخدام وفقًا لمعايير الشركة المصنعة للمنتج. ستكون الفاتورة ضرورية لتفعيل الضمان.

يقدم لكم فنيو الإصلاح لدينا الدعم الفني والتجاري طوال فترة تقديم الخدمة. ويقدمون لكم المشورة بشأن استخدام وصيانة أجهزتكم.

فيما يتعلق بقطع الغيار، فإن الضمان هو 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ استلامها. ومع ذلك، إذا قمت بإجراء الإصلاح بنفسك أو من خلال وسيط آخر، فلا يمكن إجراء أي استرجاع أو استبدال في حالة خطأ العميل في طلب القطعة.

تتعهد Nesri Discount بالرد على شكواكم المكتوبة في غضون 8 أيام كحد أقصى من تاريخ استلامها.

لا ينطبق الضمان التعاقدي على الأضرار الناتجة عن:

• خطأ متعمد،
• ضرر ناتج عن النقل أو التركيب أو الإصلاح من قبل جهات أخرى غير NESRI DISCOUNT، ويتحمل العميل مسؤولية الأضرار التي قد تلحق بهذه القطعة أو تسببها،
• تركيب كهربائي أو صحي غير مطابق للمعايير،
• عمليات التنظيف الداخلي والخارجي للجهاز،
• عدم الالتزام بالتعليمات المقدمة من الشركة المصنعة في كتيب الاستخدام،
• عدم استبدال القطع أو الملحقات التي يُشار إلى أن عمرها محدود من قبل الشركة المصنعة.

تحترم NESRI DISCOUNT المواد L. 211-4 وL. 211-5 من قانون الاستهلاك والمادة 1641 من القانون المدني.

4. إمكانية الوصول

من أجل السماح بإصلاح الجهاز الذي طلبت من أجله NESRI DISCOUNT، يجب عليك التأكد من إمكانية الوصول إليه. وبما أننا غير مخولين بتفكيك أثاثك، فلن يتم إجراء أي تدخل يتطلب نقل الجهاز إذا كان ذلك يعرضه لخطر الإتلاف.

5. التسليم والتركيب

لا تُعطى مواعيد التدخل أو التسليم إلا على سبيل الاسترشاد، وتظل خاضعة للظروف الطارئة التي قد تؤثر على الخدمة: الغياب، الحوادث، الأعطال، دون أن تكون هذه القائمة حصرية. لا يمكن المطالبة بأي تعويض أو تخفيض في الأسعار.

يجب على العميل أن يكون حاضرًا حتمًا في الموعد المحدد للتسليم أو الإصلاح. في حالة الغياب، يجب على العميل إبلاغ الشركة قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المقرر. تحتفظ NESRI DISCOUNT بالحق في إصدار فاتورة للتسليم الجديد بسعر زيارة في حالة الغياب غير المبرر.

يُدعى العميل إلى التحقق مع NESRI DISCOUNT من مطابقة المنتجات وحالتها وقت الإصلاح. يتم تركيب الأجهزة فقط على تركيب قائم مطابق للمعايير السارية.

6. المحكمة المختصة، مكان التنفيذ، القانون المطبق

يتفق الطرفان على أن هذا العقد يخضع للقانون الفرنسي لجميع العلاقات القانونية وجميع النزاعات التي قد تنشأ بينهما.

المحكمة المختصة هي المحكمة التابعة لبلدية باريس في تاريخ النزاع.

7. تأمين المسؤولية المدنية

8. بيانات الاتصال

NESRI DISCOUNT, 98 Bd de Ménilmontant, 75020 Paris
هاتف: 01 43 66 19 31
البريد الإلكتروني: nesridiscount@free.fr
الموقع الإلكتروني: https://www.nesridiscount.com/